웹 사이트를 통해서 회사의 비지니스가 움직이고 있다면 안정적인 웹사이트 관리와 유지, 보수, 개발은 비지니스의 핵심 공간 중의 하나가 된다. 예를 들어서 회사의 고객들 중 상당수가 회사의 사이트에서 결제를 해야 한다면 웹사이트는 돈을 벌어들이는 마지막 창구가 되는 것이다. 만약 이곳의 서비스에 문제가 생긴다면 문제가 생기는 동안의 매출 손실 뿐만 아니라 회사의 신뢰성에 치명적인 손상의 주는 경우가 될 수 도 있다.
웹 사이트를 안정적으로 유지하고 새로운 기능들을 추가하는 것은 생각처럼 간단치 않다. 웹 사이트가 기업의 비지니스의 일부가 되는 순간부터 시시각각 변하는 사업상의 요구에 따라 사이트도 순발력있게 변해나가야 하며 더욱 더 효과적인 서비스가 되기 위해서 신기술에 대한 도입도 검토해야 하고 더불어 새로운 버전의 웹사이트도 준비해 나가야 한다.
이러한 과정들은 결코 프로젝트 단위의 아웃소싱(외주개발)로 처리될 수 없는 일이며 기업의 비지니스 체계 전체에 녹아들어가야 한다. 결국 기업내에 이러한 소프트웨어 개발팀의 상주는 필수적인 일이 된다. 그러나 소프트웨어 개발을 주 목적으로 하지 않는 기업에서 소프트웨어 개발팀을 유지하는 것은 생각처럼 간단한 일이 아니다. 그 이유로는
첫째, 소프트웨어 개발자는 소프트웨어 개발 회사에 소속되고 싶어한다. 자신의 주 업무인 소프트웨어 개발에 대한 노우하우와 인력 네트워크, 경력관리등의 차원에서 소프트웨어개발 부문이 기업내 관심받지 못하는 작은부분에 불과한 회사에 소속되는 것을 원치 않는다.
둘째, 소프트웨어 개발자는 엔지니어이기 때문에 이들을 관리할 경력있는 엔지니어출신의 관리자가 필요하다. 그러나 현실적으로 이러한 관리자는 매우 찾기 어렵고 찾는다고 해도 과도한 비용이 발생 할 가능성이 높다.
셋째, 사이트가 발전하기 위해서는 새로운 기술에 대한 재교육이 필수적인데 이 또한 전문적인 인력이 필요한 일로 많은 비용과 시간이 소요된다.
이러한 이유로 소프트웨어 개발팀의 직접 운영하기 보다 전문적인 개발팀을 외부에서 아웃소싱하는 것은 기업사이트의 비지니스적인 발전을 위해서는 필수적인 요소가 된지 오래지만 국내에서는 이러한 형태의 아웃소싱이 일반적이지 않다. 세마포어솔루션은 이러한 소프트웨어 아웃소싱의 문제를 해결을 위해 만들어진 회사이며 아직은 완전한 불모지나 다름없는 이 영역에서 첫싹을 틔우려 노력하고 있다.